Krokiet English

Pomoc

Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026 r.

Krokiet tworzy Artur Witkowski z Polski ("my"). Pełne dane usługodawcy znajdziesz w regulaminie.

Napisz do nas po polsku albo po angielsku. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.

contact@krokiet.app

Błąd zgłosisz też w aplikacji. Potrząśnij telefonem albo wybierz Profil > Zgłoś błąd.

1. Zgłoś błąd

Potrząśnij telefonem na dowolnym ekranie albo otwórz Profil i wybierz Zgłoś błąd. Aplikacja dołączy do zgłoszenia swoją wersję, model telefonu i otwarty ekran.

Jeśli piszesz mailem, podaj:

2. Usuwanie konta

  1. Otwórz kartę Profil.
  2. W sekcji Konto wybierz Usuń moje konto.
  3. Przeczytaj, co zostanie usunięte, a co zostaje, i wybierz Usuń na zawsze.

Konto znika od razu i nie da się tego cofnąć. Usuwamy konto, adres e-mail, imię, twarz, znajomości i wszystkie zrobione przez ciebie zdjęcia.

Zostaje, już bez powiązania z tobą, to, co należy też do wyjść innych osób:

Jeśli chcesz usunąć także te oceny albo nie możesz się już zalogować, napisz do nas z adresu przypisanego do konta.

Usuwanie konta w polityce prywatności

3. Blokowanie i zgłaszanie

Blokowanie przez zakończenie znajomości

W Krokiecie blokujesz kogoś, kończąc znajomość. Twoje wpisy widzą tylko znajomi.

  1. Otwórz kartę Znajomi i wybierz tę osobę.
  2. Wybierz Koniec znajomości z jej imieniem i potwierdź.

Jej oceny przestają się liczyć na twojej mapie i w twoich listach, a twoje u niej. Ta osoba nie dostaje powiadomienia. Nowe zaproszenie może wysłać tylko wtedy, gdy zna twój kod, a ty możesz je odrzucić. Żeby stary kod przestał działać, wybierz + Dodaj do znajomych, a potem Nowy kod.

Zgłaszanie osoby

  1. Otwórz kartę Znajomi i wybierz tę osobę.
  2. Wybierz Zgłoś z jej imieniem.
  3. Wskaż, co jest nie tak. Zgłoszenie wysyła się od razu.

Każde zgłoszenie czyta człowiek i to on decyduje, co dalej. Staramy się rozpatrzyć zgłoszenie w ciągu 24 godzin. Zgłoszona osoba nie dowie się, kto ją zgłosił. Zgłoszenie nie kończy znajomości.

Osoby bez aplikacji

Osoby dodane przez ciebie przy stole nie mają konta, więc nie ma kogo zgłaszać. Otwórz stronę takiej osoby i wybierz Usuń. Jeśli ma już oceny, zostaje, bo te wyjścia należą też do innych.

Miejsca i menu

Miejsce albo pozycję w menu zgłaszasz ze strony lokalu. Przy miejscu wybierz Zgłoś problem, a przy pozycji w menu flagę pod menu.

Treści niezgodne z prawem

Każdy, także bez konta, może zgłosić nam mailem treść niezgodną z prawem.

Zasady dotyczące treści

4. Twoje dane

Twoje wyjścia, oceny i zdjęcia widzą tylko przyjęci znajomi. Miejsca dodane ręcznie i pozycje z menu widzą wszyscy użytkownicy, bez twojego imienia.

Kopię swoich danych dostaniesz, pisząc do nas z adresu przypisanego do konta. Wyślemy ją jako plik JSON w ciągu miesiąca.

Wyjście usuniesz, otwierając je w Zjedzonych i wybierając Usuń to wyjście. Jego zdjęcia znikają razem z nim. Pojedyncze zdjęcie usuniemy na twoją prośbę mailową.

Skanowanie menu wysyła zdjęcie do OpenAI, które odczytuje z niego nazwy dań i ceny. Co dzieje się ze zdjęciem potem, opisuje polityka prywatności.

Polityka prywatności

5. Pytania

Jak się zalogować?

Przez Apple, przez Google albo sześciocyfrowym kodem wysłanym na twój adres e-mail. Nie ma haseł. Kod jest ważny 10 minut.

Mail z kodem nie przyszedł

Sprawdź folder ze spamem i poproś o nowy kod. Jeśli nadal nic nie przychodzi, napisz do nas i podaj adres użyty do logowania.

Ktoś przy stole nie ma aplikacji

Dodaj tę osobę samym imieniem i oceniaj za nią dania. Potem otwórz jej stronę w Znajomych i wybierz Zaproś. Link przenosi zapisane dla niej oceny na jej własne konto. Działa raz, przez siedem dni.

Jak dodać znajomego?

W Znajomych wybierz + Dodaj do znajomych i zeskanujcie swoje kody albo wpisz kod tej osoby. Ona przyjmuje zaproszenie na swoim telefonie.

Brakuje restauracji albo jest na mapie dwa razy

Jeśli wyszukiwarka jej nie znajduje, wybierz Dodaj miejsce. Jeśli restauracja jest na mapie dwa razy, otwórz jej stronę i wybierz Jest na mapie dwa razy.

Nazwa dania albo cena w menu się nie zgadza

Menu odczytuje model AI ze zdjęć zrobionych przez gości, więc pozycja może być błędna. Otwórz stronę lokalu, wybierz flagę pod menu, wskaż pozycję i napisz, co jest nie tak. Pozycja zostaje bez zmian, dopóki jej nie sprawdzimy.

Na jakich telefonach działa Krokiet?

Na iPhonie z iOS 16.4 lub nowszym, z App Store, i na Androidzie 7.0 lub nowszym, z Google Play.

Polityka prywatnościRegulamin


Krokiet · Polityka prywatności · Regulamin · Pomoc